
一、维保类服务
在设备的标准保修服务基础上,延长保修服务年限的一项服务,支持1~3年的延长质保服务。
2.维保服务
可根据客户的需求提供定制维保服务。含远程技术支持、故障件维修、上门服务、定期巡检服务以及培训支持和其他客户定制需求。
二、工程类服务
1.安装施工
旺斯向客户提供现场勘测、钢结构设计&安装、屏体安装、软硬件调试的一站式服务。
2.屏体拆装服务
旺斯可根据客户要求,满足客户屏体拆装需求。通过提供专业的拆卸、运输与工程安装服务,确保屏体按照合同承诺的进度、质量要求完成拆装,节省客户新购买屏体的投资。
三、故障解决类服务
1.备件返修服务
当客户显示屏、模组出现备件故障时,请联系我们客服人员,旺斯会及时安排人员进行相关分析,维护,维修服务。
2.备件购买服务
客户可购买旺斯原厂备件进行维修替换,保障产品品质处于最佳状态。
3.现场故障处理
旺斯可根据客户需求,派遣工程技术人员到客户现场对屏体进行故障排查,对设备进行维修、调试,解决客户显示屏使用过程中出现的各类问题。
四、维护使用类服务
1.屏体清洗指导
旺斯指派工程技术人员到客户现场,对清洁人员进行技术指导,清除屏幕表面堆积的灰尘和杂质,确保显示屏面罩整洁。
2.活动现场支持
旺斯派遣专业工程师,至客户活动现场提供技术支持服务,为客户商业活动保驾护航。
3.巡检服务
旺斯派遣工程技术人员到现场提供巡检服务,全面检测显示屏运行状态,及时诊断故障并提供完整解决方案,确保设备保持良好运行状态。
4.校正服务
旺斯派遣专业工程技术人员至客户现场,对显示屏设备进行整屏校正服务。
五、培训类服务
1.现场培训服务
培训服务是旺斯向客户提供的一种产品知识技能提升的服务。旺斯在项目实施后,根据项目情况制定详细的产品使用和维护培训。